Les réseaux de services à la personne

[Edit 29/02/2024 : nous avons mis à jour cet article en actualisant le nombre d’agences]

Le secteur des services à la personne s’est fortement développé ces 10 dernières années et plusieurs acteurs ont choisi de se développer en réseau avec des agences en propre ou en franchise.

Chaque année, des dizaines d’agences ouvrent et certains rapprochements ont été réalisés entre plusieurs marques. Nous avons décidé de faire un classement des entreprises de services à la personne en fonction du nombre de leurs agences, et ce indépendamment du service proposé (multi-services, ménage, garde d'enfants, aide aux personnes âgées...).

Voici le classement des premiers réseaux d'entreprises de services à la personne en fonction du nombre d'agences :

  • Groupe Oui Care, 600 agences regroupées sous plusieurs marques :    
  • Shiva (Groupe Domia Group) : 500 agences en franchise – ménage et repassage.
  • Petits-fils (Groupe Korian)  : 260 agences, maintien à domicile en mandataire
  • Axeo Services : 250  agences – services proposés : Ménage, bricolage, nounou, jardin, multimédia, seniors, réception, repassage, gardiennage. Le groupe La Poste est actionnaire majoritaire d’Axéo Services qui emploie 4500 salariés.
  • Groupe A2micile, 230 agences sous 2 marques :  
    • Azaé (anciennement A2micile) : 140  agences en propre et en franchise. La société A2micile a vu le jour en octobre 2005. L'enseigne a changé de nom en pour devenir Azaé. La mission de ses agences est de répondre aux demandes des particuliers en matière de ménage et repassage, de préparation de repas, de petits travaux de jardin, de bricolage et de garde d'enfants
    • Domaliance : 90 agences spécialisée dans les services à la personne qui ont rejoint a2micile en mai 2013.
  • Groupe Assistia : 230 agences sous plusieurs marques : 
    • Solutia : 55 agences pour Ménage, repassage, garde d’enfants, maintien à domicile, jardinage ouencore bricolage
    • Tout à Dom : 40 agences, généralistes (garde d’enfants, ménage, repassage, aide aux personnes, bricolage, assistance informatique et jardinage)
    • AD Seniors : 63 agences depuis 2007, pour maintien à domicile, bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
    • All 4 Home : 61 agences pour ménage, repassage et garde d'enfants.
  • Groupe Zephyr, 220 agences sous plusieurs marques :  
  • Adhap (Groupe Orpéa) : 180 agences. Le réseau de franchise Adhap Services s'est fixée pour mission d'apporter une réponse complète et personnalisée au maintien à domicile des personnes dépendantes. ADHAP Services emploie 7000 salariés.
  • Groupe Viasphère, 145 agences sous plusieurs marques :  
  • Groupe Destia : 140 agences sous plusieurs marques : 
    • Destia : 125 agences pour services aux seniors, aux personnes handicapées, ménage et garde d'enfants.
    • Sous mon toit (réseau Destia) : : marque d'origine rebaptisée Destia en 2017. Ménage, repassage et garde d'enfants
    • Adenior : 21 agences - Auxiliaire de vie, accompagnement personnalisé, ménage, repassage, garde d'enfants.
    • Louvéa : 13 agences d'aide à domicile et de portage de repas
  • Vitaliance : 138 agences d'aide à domicile pour personnes âgées ou en situation de handicap
  • Age d'Or – 125 agences. Cette entreprise fait figure de pionnière dans le secteur des services à la personne, la franchise de services aux personnes âgées a été créé en 1991. AGE D'OR SERVICES fut le tout premier acteur privé à se lancer sur le marché des prestations de services à domicile qui était jusqu'alors dominé par des associations
  • Centre services : 120 agences, généraliste.
  • Babychou : 120 agences de garde d'enfants
  • Kangourou Kids : 117 agences de garde d'enfants.
  • Acadomia – 114 agences – services proposés : cours particuliers
  • Maison et services : 110 agences – services proposés : Ménage, bricolage, jardinage
  • Domidom (Groupe Orpéa) : 80 agences – ménage, repassage, garde d'enfants, auxiliaire de vie
  • Domicile Clean : 80 agences, généraliste.
  • VIVASERVICES : 71 agences, Multispécialiste (Ménage, Nounou, Seniors, Handicaps, Jardin, Bricolage et Informatique).
  • Junior Senior : 64 agences proposant du maintien à domicile, de la garde d'enfants, du ménage et du jardinage.
  • Générale des Services : 64 agences, généralistes, Plus de 800 artisans partenaires qualifiés, Près de 2000 collaborateurs en CDI.
  • Ouihelp : 60 agences d'aide à domicile
  • Domusvi Domicile - 60 agences, aide à domicile pour seniors, services aux personnes âgées.
  • CONFIEZ-NOUS : 56 agences multi-services.
  • Domicours : 54 agences – services proposés : cours particuliers
  • Millepate : 48 agences - services proposés : prestations de confort, garde d'enfants, dépendance, handicap, bricolage et jardinage. 
  • Complétude - 36 agences, soutien scolaire
  • Atout ménage : 31 agences.
  • Réseau Vitame – 30 agences – aide aux seniors
  • Kinougarde - 29 agences, garde d’enfants
  • Anacours : 28 agences de soutien scolaire.
  • La compagnie des Familles : 28 agences de garde d'enfants.
  • Yoopala : 25 agences, spécialiste de la garde d’enfants.
  • Essentiel et Domicile : 24 agences - ménage et repassage, garde d'enfants, lavege de vitres, bricolage et jardinage. Développement en franchise depuis 2014.
  • Age et perspectives : 21 agences spécialisées dans le maintien à comicile des personnes fragiles.
  • Ménage et Compagnie – 19 agences – ménage
  • Assadia - 17 agences - Garde d’enfants
  • Domi Ménage - 7 agences - réseau d’entreprises indépendantes réparties sur le territoire national, en propre et en franchise : Boulogne-Billancourt, Levallois, Paris, Vincennes, Moissy Cramayel, Nantes et Montpellier.

Plusieurs agences de ces réseaux sont présentes sur aladom.

Si vous souhaitez apporter des corrections à ce classement, vous pouvez nous envoyer un message ou bien laisser un commentaire sur cet article.

Nous en profitons pour mettre en avant la possibilité de référencer l'ensemble des agences d'un réseau sur aladom.

Le fonctionnement de la franchise

La franchise est une collaboration entre une entreprise qui est propriétaire d’une marque ou d’une enseigne (appelée le franchiseur) et un ou plusieurs entrepreneur indépendants (appelés les franchisés).

La franchise permet à une personne de démarrer une activité professionnelle rapidement en bénéficiant de l'expertise du franchiseur qui apporte un savoir-faire et une assistance à ses franchisés.

Le franchisé verse en échange un droit d’entrée (par exemple 18 000 € chez O2 Care Services jardinage, 25000 € chez Shiva, 26 000 € chez petits Fils, 25 000 € chez Axeo Services...) et des redevances forfaitaires ou dépendant du chiffre d’affaires.

Certains réseau se sont développé en franchise à partir du moment où ils bénéficiaient d'un réel savoir-faire. Le réseau s'appuie souvent sur l'expertise développé avec une agence pilote.

Le franchisé est un commerçant juridiquement et financièrement indépendant de son franchiseur. Le franchisé peut être propriétaire de son affaire sous diverses formes juridiques, notamment sous la forme d'une société.

Le franchiseur est responsable du fonctionnement de son entreprise et gère son personnel, ses fournisseurs, ses prix... Il doit cependant respecter le concept du franchiseur.