[Edit 15/01/2024 : actualisation des chiffres]

Chiffres de la demande

Du côté de la demande, les consommateurs de services à la personne peuvent faire appel à un organisme ou recruter en direct et être employeurs.

Les personnes âgées sont les plus demandeuses. Le taux d'utilisation d'aide à domicile est de :

  • 16,9% pour les 70-79 ans.
  • 33,7% pour les plus de 80 ans.

Les familles monoparentales (pourtant ciblées par les services à la personne), ne sont que 6% à faire appel à un prestataire de service à domicile.

Malgré les aides fiscales, l'emploi d'aide à domicile reste fortement lié aux revenus : 32,9% des 10% de ménages les plus aisés y font appel.

Selon les chiffres de l'URSSAF, 3,286 millions d'employeurs ont fait appel à des salariés à domicile en 2021 : 

  • 2,2 millions pour de l'emploi à domicile hors garde d'enfants (source CESU, DNS)
  • 949 000 employeurs d'assistantes maternelles (source PAJE-AM)
  • 118 300 employeurs pour de la garde d'enfants à domicile (source PAJE-GED)

Nombre de particuliers employeurs en France

Combien y a t-il de particuliers employeurs en France ? Selon l'URSSAF en 2023, 3 350 310 particuliers employeurs ont déclaré un salarié : 

  • 69,6% Emploi à domicile hors garde d'enfant (source: CESU, DNS)
  • 27,0% Assistante maternelle (source: PAJE-AM)
  • 3,4% Garde d'enfant à domicile (source: PAJE-GED)

Ces employeurs ont versé en 2023 un total de 9,6 milliards d’euros de salaires pour 1 525 994 269 heures.

Les particuliers employeurs déclarent en moyenne 455 heures annuelles, soit 38 heures mensuelles en moyenne. 

Chiffres des particuliers employeurs hors assistantes maternelles

Selon les chiffres de l'ACOSS, en 2022 il y avait environ 1,9 million de comptes actifs pour les particuliers employeurs.
En 2020, il y avait : 

  • 425 millions d'heures déclarées (54 millions pour la garde d'enfants à domicile et 371 millions d'heures pour l'emploi à domicile hors garde d'enfants),
  • 4,571 milliards d'€ de masse salariale 

Chiffres des assistantes maternelles

En ce qui concerne les assistantes maternelles en 2020, il y avait : 

  • 794 000 familles faisant appel à une assistante maternelle
  • Environ 1 milliard d'heures déclarées
  • 3,6 milliards d'euros de salaires net (contre 3,89 milliards d'€ en 2019)

L'offre de services

On distingue 3 grandes catégories pour les prestations de services : 

  • Les services réalisés par des organismes de services à la personne : entreprise, associations et auto-entrepreneurs. Ceci représentait 360 millions d’heures en 2019 (vs 389 en 2018). Les structures prestataires (15000 entreprises) emploient 448 000 intervenants. Il y a 15000 auto-entrepreneurs. L'activité en mode prestataire représente 45 % du nombre total d'heures dans les services à la personne.
  • Les services réalisés par des structures mandataires : 44,8 millions d’heures en 2019. L'activité en mode mandataire représente 5 % du nombre total d'heures dans les services à la personne.
  • Les services réalisés par des salariés du particulier employeur payé en CESU ou via la PAJE : 462 millions d’heures en 2019. Ceci représente 1,7 million de salariés, dont 1 million de salariés des particuliers employeurs hors assistantes maternelles. L'activité en mode particulier employeur représente 50 % du nombre total d'heures dans les services à la personne.

Heures totales rémunérées, selon le type d’employeurHeures totales rémunérées, selon le type d’employeur (Source : DARES)

Les organismes de services à la personne

Au 1er janvier 2023, selon la base de données NOVA, il y avait 62 253 organismes :

  • 54 000 entreprises (88 %) dont des micro-entrepreneurs (il y avait 8440 auto-entrepreneurs en 2018),
  • 6200 associations (10 %)
  • 1245 établissements publics (2%). Ils y avait 1140 organismes publics en 2018

Les associations (secteur dit non lucratif) et les organismes publics interviennent principalement dans le domaine de l'aide aux personnes âgées. 

Les autoentrepreneurs prestataires se spécialisent dans l'entretien du domicile (41,2 % en 2018), le petit jardinage et bricolage (25,5%). 

Parmi ces organismes, certains doivent être agréés ou déclarés pour proposer certains services.
Fin 2021, il y avait selon NOVA, 7180 organismes agréés ou déclarés.

Nombre de salariés dans les services à la personne

En 2023, il y avait 1 161 948 intervenant employés par des particuliers : 

  • 69,7% pour l'mploi à domicile hors garde d'enfant (source: CESU)
  • 20,4% pour les Assistantes maternelles (source: PAJE-AM)
  • 9,9% pour la Garde d'enfant à domicile (Source: PAJE-GED)

Il y avait en 2018 il y avait 1,3 millions d'intervenants dans les services à la personne :

Evolution du nombre d'intervenants dans les services à la personne (Source : DARES)

Dans une autre étude de la DARES, on trouve des chiffres différents : 

  • nombre de salariés des particuliers employeurs : 748 000, dont 87
    % de femmes. 
  • nombre de salariés des organismes de services à la personne (OSP) : 370 000, dont 94% de femmes.